Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Importadora D’VALERY realiza ventas exclusivamente por docena y efectúa envíos dentro del Perú.

CONDICIÓN OBLIGATORIA DE PAGO

• Todos los pedidos deben estar pagados al 100 % antes del despacho.
• No ofrecemos pago contra entrega.
• El costo de la mercadería no incluye el delivery ni el flete.
• Todo costo de envío se paga por separado.

ENVÍOS EN LIMA METROPOLITANA Y CALLAO

• Los pedidos se envían mediante un servicio de motorizado independiente.
• El pedido debe estar 100 % cancelado antes de solicitar el motorizado.
• El servicio de motorizado se cobra aparte y debe pagarse por adelantado.
• La tarifa configurada en la tienda es de S/14 para Lima Metropolitana y Callao.
• El cliente debe proporcionar nombre completo, dirección exacta, distrito, referencia y número de contacto.
• Si el cliente no responde, se encuentra ausente o proporciona datos incorrectos, el pago del motorizado no será reembolsable, porque el servicio ya fue solicitado.

ENVÍOS A PROVINCIAS

• El pedido debe estar pagado al 100 % antes del despacho.
• Los envíos se realizan principalmente mediante la agencia Shalom.
• El flete no está incluido en el precio de la mercadería.
• El costo del flete se paga en la agencia al recoger el pedido, salvo que se acuerde previamente otra modalidad.
• El cliente debe proporcionar nombre completo, DNI o CE, ciudad, provincia, agencia de destino y número de contacto.
• Es responsabilidad del cliente verificar que todos sus datos sean correctos antes del despacho.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo estimado es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del destino, la confirmación del pago y la operación de la empresa de transporte.

Los tiempos son aproximados y pueden variar por días festivos, bloqueos de vías, condiciones climáticas u otras situaciones ajenas a Importadora D’VALERY.

SEGUIMIENTO Y RECEPCIÓN

Después del despacho se enviará al cliente la información disponible para el seguimiento. El cliente debe revisar el estado del envío y recogerlo dentro del plazo establecido por la agencia.

DIRECCIÓN DE LA TIENDA

Av. Grau 499-B, Cercado de Lima
Galería Multiplaza Grau